Ligação da água
O solicitante deve formalizar o pedido de Ligação de Água/Esgoto no Atendimento Presencial da CASAN do Município (Agência ou Posto de Atendimento) ou pelo Atendimento Online – munido, preferencialmente, de uma fatura de água/esgoto do imóvel mais próximo (vizinho), para facilitar a localização da nova ligação. Neste momento, serão repassadas as informações técnicas (folder e gabarito) para construção do Abrigo de Proteção do Cavalete e Alimentador Predial com registro.
O pedido de nova ligação poderá ser realizado pelo proprietário/usuário, responsável com procuração ou inventariante. O solicitante deverá apresentar os documentos originais, relacionados abaixo:
a) Documentos pessoais:
- Pessoa física: CPF e RG ou CNH;
- Pessoa jurídica (Empresa): Cartão CNPJ, Contrato Social, CPF e RG ou CNH do sócio administrador;
- Pessoa jurídica (Condomínio): Cartão CNPJ, Ata da eleição do síndico vigente, CPF e RG ou CNH do sócio administrador;
- Quando for representante (terceiro) apresentar: procuração do usuário proprietário.
Clique AQUI para ver com detalhes todos os documentos de identificação aceitos pela CASAN
b) Documento de vinculação do usuário ao imóvel:
- Escritura Pública do imóvel/matrícula atualizada do Registro de Imóveis; ou
- Contrato de compra e venda com firma reconhecida em cartório, ou assinado por duas testemunhas* ou assinado eletronicamente**; ou
- Contrato de locação vigente firma reconhecida em cartório, ou assinado por duas testemunhas* ou assinado eletronicamente**
* Quando assinado por duas testemunhas, o documento deverá conter o nome completo e CPF das testemunhas.
** Clique AQUI e verifique as Plataformas Digitais aceitas pela CASAN
Para Contrato de Vinculação ao imóvel assinado eletronicamente, com validação em outra Plataforma Digital não aceita pela CASAN, será submetido análise pela área comercial.
Estes documentos não terão validade caso tenham sido escaneados ou impressos.
c) Regulamentação junto a prefeitura do município (quando há determinação municipal):
- IPTU; ou
- Alvará de construção ou Certidão de Zoneamento; ou
- INCRA ou ITR (quando imóvel rural);
- Habite-se;
- Documentos adicionais conforme o município (Clique AQUI para verificar a documentação complementar para seu município).
d) Aprovação do Projeto Hidrossanitário, somente para os seguintes casos:
- Indústria, galpão, posto de combustível, lavações de veículos, lavanderias;
- Casa ou Prédio com mais de 2 andares (incluindo o pavimento térreo);
- Construção com mais de 1.000 m² de área;
- Construção para fins comerciais (restaurante, lanchonete, centro de eventos, lojas, salas comerciais, etc.) com mais de 2 andares, ou com mais de 1000 m² de área, ou consumo estimado superior a 400 m³/mês;
- Edificações de uso misto (residencial e comercial / residencial e industrial / industrial e comercial);
- Condomínio fechado de casas ou edificação multifamiliar;
- Edificações do Poder Público (escola, hospital, creche, universidade, berçário, igrejas, centro comunitário);
- Loteamentos (residencial, comercial, industrial, uso misto);
- Desmembramentos.
Observação: sempre que necessário, a CASAN se reserva o direito de solicitar outros documentos além dos citados acima, de acordo com a peculiaridade de cada caso.
PADRÃO TÉCNICO DE LIGAÇÃO DE ÁGUA 1/2" e 3/4"
(clique na imagem para abrir em pdf)
Compete ao solicitante construir o abrigo de proteção do cavalete e alimentador predial com registro dentro do padrão técnico exigido pela companhia.
Após concluída a etapa de construção do abrigo, o consumidor deve entrar em contato através dos nossos canais de atendimento pelos números 0800 643 0195 ou 0800 048 0115 ou via Chat e solicitar a vistoria da equipe técnica a fim de conferir se a caixa de proteção do cavalete está dentro das normas. Caso seja necessária uma vistoria após a reprovação inicial será cobrada uma inspeção adicional, conforme nossa Tabela de Serviços.
