Novo sistema de gestão: fase inicial de uso exige colaboração e comprometimento

A intranet permanece com um aviso fixo e usuários do já antigo Pirâmide sabem:  desde o dia 1° de agosto a CASAN atua com um novo Sistema de Gestão, o SAP. A entrada em produção é a quinta fase do processo de troca do Pirâmide, que foi iniciada em agosto de 2015 e prossegue até outubro desse ano.

“Esta etapa inicial em que de fato a Companhia começa a usar o SAP, nosso novo sistema de gestão, é um momento de grandes desafios, mas é também um passo muito importante. Aos poucos os usuários poderão perceber que o novo sistema é mais seguro e trará uma série de avanços para a CASAN”, ressalta o gerente de informática da CASAN, Fabrizio Ferrari.

Fabrizio explica que nesta fase inicial todas as necessidades, dúvidas e erros que surgirem na utilização do sistema devem ser reportadas às superintendências, diretamente nas GAFS. Caso não seja possível resolver a dúvida/erro, a GAF deve se reportar ao usuário-chave correspondente ao módulo.

Profissionais que usavam o Pirâmide e agora devem usar o novo sistema foram preparados por meio de cursos presenciais e também têm a oportunidade de realizar cursos EAD, disponibilizadas na intranet da Companhia.

Esta etapa de operação assistida por consultores prossegue até o mês de outubro. “E mesmo depois desse período Gerência de Informática e usuários-chave continuarão dando suporte aos usuários, para que a Companhia avance e se modernize em sua gestão interna”, informa Fabrizio.

O novo sistema oferece melhores recursos administrativos e acompanha o processo de crescimento e modernização da empresa. Adotado por cerca de 86 mil clientes, foi desenvolvido pela empresa alemã SAP-AG, líder no segmento de software corporativo. A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa), a Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A.(Embasa) e a  Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) estão entre as companhias de saneamento que adotam o SAP. 

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