Ferramenta para controle do consumo de água repercute na imprensa
A decisão de suspender o serviço de telemetria oferecido pela CASAN a grandes consumidores de água abriu a oportunidade de retomada de divulgação da ferramenta “Consumo Diário”, oferecida gratuitamente pela Companhia no portal e.casan.com.br.
Ao receber da rádio CBN uma reclamação sobre a suspensão da Telemetria, foi possível comprovar como a comunicação pode colaborar com a construção de uma imagem positiva da Companhia.
A partir da demanda recebida da CBN, um texto foi produzido para divulgação sobre a interrupção da telemetria – só que antes de falar sobre a interrupção, o release chamou atenção dos usuários da CASAN para acompanhamento de seu consumo de água no portal Ecasan, com o uso da ferramenta “Consumo Diário”.
A ferramenta permite monitoramento do consumo diário de água de uma casa, de um estabelecimento comercial ou de um condomínio inteiro, planejando economias e evitando/prevenindo surpresas nas faturas mensais.
O resultado do encaminhamento de informações sobre a ferramenta para veículos de comunicação de todo o Estado foi a publicação de notas em diversos jornais e a solicitação de entrevistas em emissoras de TV e rádios. Prontamente o gerente comercial Valério Campos, e o gerente de Fiscalização, Rodrigo Moure, atenderam as demandas da mídia.
A transmissão de dados por Telemetria proporcionava à CASAN e ao usuário o acompanhamento via internet do consumo e vazão da unidade monitorada. O alto custo desta operação, porém, levou à suspensão do serviço. Assim, os usuários que estavam contemplados com Telemetria estão sendo avisados sobre a interrupção do sistema e instruídos a usar a ferramenta digital “Consumo Diário” no portal e.casan.com.br.
Fica o exemplo para que possamos pensar em conjunto como a contenção de custos pode ser trabalhada de forma que serviços semelhantes ou orientações importantes sejam repassadas à população.
Veja matéria completa:
Catarinenses podem usar ferramenta digital para controlar consumo diário de água
Gerência de Comunicação Social da CASAN
Jornalista Arley Reis DRT/SC 746 | areis@casan.com.br
Jornalista Suzete Antunes DRT/RS 5588 | santunes@casan.com.br
Jornalista Ricardo Stefanelli DRT/RS 5371 | ristefanelli@casan.com.br
