CIACs reabrem para atendimento presencial via agendamento
Moradores de Florianópolis podem novamente agendar atendimento presencial para os cinco postos da CASAN instalados nos Centros Integrados de Atendimento ao Cidadão (CIACs).
Nos postos CIACS é possível alterar a titularidade da fatura, parcelar débitos, solicitar ligações novas, fazer consultas de viabilidade de instalação de água e esgoto, entre outros serviços.
CIACs – das 8h às 17h, com intervalo ao meio-dia:
Canasvieiras – Rua José Rosa, 408 - Das 8h às 17h, com intervalo ao meio-dia
Ingleses - Barra Norte Shopping, na Estrada Dom João Becker, 145 - Das 8h às 17h, com intervalo ao meio-dia
Continente – Rua João Evangelista da Costa, 827 (Coloninha) - Das 8h às 17h, com intervalo ao meio-dia
Lagoa da Conceição - Rua Crisógono Vieira da Cruz, s/n – Tilag – Das 8h às 12h
Rio Tavares - Rodovia Antonio Luiz Moura Gonzaga, 4737 – Das 8h às 12h
OUTROS CANAIS DE ATENDIMENTO
A Companhia lembra que o atendimento não precisa ser necessariamente presencial, já que o usuário dispõe de inúmeros canais remotos:
Site www.casan.com.br
Acesso a todos os serviços da Companhia de forma oline
Central 0800 643 0195
Atendimento gratuito 24 horas, com funcionamento em todo o Estado
Aplicativo CASAN SC
App gratuito, disponível para os usuários dos sistemas Android (Google Play) e iOS (App Store), cliente ou não da empresa, fornece informações sobre pendências de pagamento, quitação, data de vencimento e valores, além de histórico de volume fornecido e alerta de alta consumo.
Portal e-Casan
Com acesso pelo site www.casan.com.br, possibilita ao usuário obter 2ª Via da fatura, certidão negativa de débitos, histórico de volume de água fornecido e informações sobre interrupções no abastecimento, vazamentos, rompimentos de redes e manutenção preventiva.
Chat 24 horas
No site www.casan.com.br o cliente também pode conversar com atendentes 24 horas por dia.
Fale Conosco - via formulário
Neste canal, também disponível no site www.casan.com.br, o usuário pode fazer solicitações, enviar reclamações ou esclarecer dúvidas.
