CASAN realiza pesquisa de satisfação

Com o objetivo de ouvir seus usuários e diagnosticar ações de melhorias, a CASAN está realizando pesquisa de satisfação com seus usuários. Inicialmente o levantamento terá enfoque em três serviços: Ligação Nova; Mudança de Titularidade e Conserto de Cavalete.

As respostas serão obtidas nos atendimentos presenciais e também por meio de mensagem enviada ao e-mail cadastrado no Banco de Dados da Companhia, sempre após a realização do serviço/atendimento.

No caso do e-mail, o usuário receberá um link para respostas a um breve questionário. No caso de serviços solicitados de forma presencial, a pesquisa será realizada ao final do atendimento, quando o usuário será orientado a direcionar a câmera do celular para um QR Code que levará a quatro questões.

A Companhia pede a colaboração de seus usuários e ressalta a importância de que os dados cadastrais seja mantidos sempre atualizados.