CASAN implanta serviço para atender portadores de deficiências auditivas e de fala
CASAN implanta serviço para atender portadores de deficiências auditivas e de fala
Em mais uma ação de inclusão social, a CASAN implantou uma ferramenta para facilitar a comunicação com portadores de deficiência auditiva e de fala. O serviço que funciona como um chat está disponível no site www.casan.com.br, a partir do ícone Atendimento Surdo-Mudo, disponibilizado na parte superior direita do portal.
O usuário deve fazer seu cadastro e assim receberá login e senha via e-mail, sendo atendido em tempo real, 24 horas por dia.
“Ao diversificar o atendimento buscamos a inclusão de pessoas que antes não podiam interagir diretamente com a CASAN”, explica o gerente comercial Valério Campos. A ferramenta foi idealizada e desenvolvida pela Divisão de Relacionamento com o Cliente (DIREC), com apoio da Gerência de Informática e Divisão de Desenvolvimento de Sistemas e parceria com a empresa Contact Center - ERJ Consultoria.
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Gerência de Comunicação Social da CASAN
Jornalista responsável: Arley Reis – Jornalista Profissional
Fone: (48) 3221.5036 areis@casan.com.br
