CASAN é destaque no palco principal do Summit Cidades

Presidente Pedro Joel Horstmann no palco principal do Summit Cidades. Foto: Allan Carvalho/Cinemáquina.
“CASAN cada vez mais forte e alinhada às necessidades da população” foi o tema da palestra do presidente da CASAN (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento), Pedro Joel Horstmann, no 6º Summit Cidades, nesta quinta-feira (25), no palco Fepese - principal do evento.
A apresentação trouxe informações sobre gestão, investimentos e projetos futuros para ampliação dos serviços. “Essa é uma oportunidade da CASAN mostrar sua experiência em um dos maiores eventos de desenvolvimento urbano, inovação e gestão pública, divulgando o seu trabalho pelo Estado e os avanços nos últimos anos, com investimentos, na tecnologia e na qualidade dos serviços”, explica o presidente.
A palestra apresentou um perfil da Companhia e sua estrutura administrativa, assim como dados de atendimento no Estado. Atualmente a CASAN atua em 194 municípios, atendendo 3,5 milhões de consumidores, com 235 sistemas de abastecimento e 57 de Esgotamento Sanitário.
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Foto: Allan Carvalho/Cinemáquina.
Servidor de carreira há 42 anos, Joel falou sobre investimentos e também sobre programas voltados para a responsabilidade socioambiental, como os Tratos pelo Saneamento e o Projeto Mata Ciliar. Abordou avanços nos últimos quatro anos, como a entrega de 167 reservatórios de aço inox ou vitrificado, quase 90 poços, 13 Estações de Tratamento de Água e 14 de esgoto. A recuperação do desempenho financeiro também foi destaque, com o crescimento do lucro líquido, que atingiu R$ 243 milhões em 2024 e R$ 387 milhões em 2025.
No campo de inovação, o presidente destacou o avanço do Programa Esgotamento Sobre Rodas, que leva o lodo das residências até unidades de tratamento com caminhões limpa-fossa. Focado em municípios de até 15 mil habitantes, o programa esta em desenvolvimento em 38 municípios e a previsão é de que chegue a mais de 80 em 2026.
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Foto: Allan Carvalho/Cinemáquina.
No período da tarde, o gerente de Serviços ao Consumidor da CASAN, Vinicius Ferreira, integrou o painel “Eficiência em Escala”, que discutiu experiências práticas e desafios relacionados à gestão de processos em larga escala. O debate contou com mediação do diretor de Tecnologia da empresa Diga, Eder de Oliveira, e teve espaço para interação com o público por meio de perguntas e respostas.
Em sua fala, Vinicius trouxe resultados de investimento da CASAN em melhorias no atendimento ao consumidor. “Em Florianópolis, por exemplo, nós modernizamos a Agência de Atendimento, em um espaço maior, com mais conforto para os consumidores e colaboradores. E isso reduziu drasticamente o número de litígios no atendimento assim como aumentou a média geral de satisfação dos clientes, que avaliaram em 98% como melhor ou muito melhor. Além disso, também estamos evoluindo em aspectos de autoatendimento para que o consumidor consiga acessar diversos serviços sem precisar se deslocar até uma agência, sem limitação de horários”, destacou.
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Gerente Vinicius Ferreira, à direita, durante apresentação no Palco Sensação do Summit Cidades. Foto: Allan Carvalho/Cinemáquina.
Ao longo do evento o estande da CASAN recebeu a presença de prefeitos, gestores públicos, lideranças e visitantes. Estima-se que mais de 6 mil pessoas tenham passado pelo local. O espaço também contou com a distribuição dos copinhos de água e com uma dinâmica da “Roleta do Saneamento”, em que os visitantes responderam perguntas de educação ambiental.
Promovido pela Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos (Fepese), em parceria com o Consórcio de Inovação na Gestão Pública (Ciga) e o Consórcio Interfederativo Santa Catarina (Cincatarina), o Summit Cidades reúne especialistas, gestores públicos, empresas e instituições para debater soluções inovadoras e sustentáveis para o futuro das cidades.
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Foto: Allan Carvalho/Cinemáquina.