Fale com a Ouvidoria
A Ouvidoria da Casan é um espaço de participação e controle social, aberto para a sociedade. Através de canais de atendimento presenciais e eletrônicos, recebe e responde manifestações como sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias sobre políticas e serviços públicos.
A partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares. Ao receber uma sugestão, por exemplo, a Ouvidoria realiza análise inicial, entra em contato com a área responsável e apresenta retorno ao cidadão informando as providências adotadas.
Clique na figura abaixo conforme o tipo de manifestação desejada.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, Lei nº 13.709/2018, regula as atividades de tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, visando proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
ACESSO À INFORMAÇÃO: para realizar um novo pedido de acesso a informações públicas não localizadas no Portal da Transparência, conforme a Lei nº 12.527/2011, clique aqui. Caso deseje acompanhar um pedido já realizado, clique aqui.
O Canal de Denúncias CASAN é um serviço de comunicação independente e seguro, destinado ao recebimento de relatos sobre ações e condutas praticadas por pessoas relacionadas à empresa, inclusive fornecedores, que estejam em desacordo com o Código de Conduta e Integridade, bem como com a legislação e regulamentações vigentes.
Na página do canal é possível obter informações adicionais, esclarecer dúvidas e registrar denúncias de forma segura e confidencial.
CLIQUE AQUI PARA FAZER A SUA DENÚNCIAA Ouvidoria da CASAN realiza atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, na Rua Emílio Blum, nº 83, Centro, em Florianópolis.
